1、电热水器地线灯亮

地线指示灯亮的话说明机器内胆或者墙体地线有问题，需要立刻停止使用请专业人员上门维修。

2、电热水器显示屏或加热指示灯不亮

先检查电源是否插好，插座是否有电，如果插座有电，电源线确认插好，再请专业人员上门维修。

3、电热水器一会加热一会停止正常吗？

正常的。电热水器加热到设定温度后停止加热，桶内水温低于设定温度5度左右会重新加热，循环反复，保证恒温用水。

4、电热水器使用中，泄压阀滴水正常吗？

如果自来水压力过大，泄压阀有时会有少量水流出，属于正常的安全泄压行为。

5、储水式电热水器怎样用省电？平时需要拔下电源插头吗？

如果每天家中都要使用热水，建议平时不断电，储水式电热水器都有良好的保温层，经过严格的能效测试，如果家中长期无人使用热水，可以拔下电源插头断电。

6、电热水器加热指示灯亮，出水温度低怎么回事？

7、电热水器需要更换镁棒吗？

是的，使用两年左右请专业人员上门检查镁棒使用情况并进行更换。

8、家中插座无地线，可以使用电热水器吗？

不可以，为了保障消费者的安全，必须使用有可靠接地的插座。

9、电热水器加热时有声音正常吗？

正常的，加热时会有烧水的声音，都是在国家控制标准之内的。

10、电热水器一级能效会比二级能效的省电吗？

是的，在相同容量、相同使用条件下，一级能效更省电。